Politique de Livraisons et Retours

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Frais de livraison

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    • 4,90 € pour les commandes < 50,00 €.

    • GRATUITE pour les commandes ≥ 50,00 €

Délais

  • Traitement : 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande.

  • Livraison : 5 à 7 jours ouvrés (France métropolitaine).

  • Les délais peuvent varier en cas de rupture de stock, jours fériés ou événements exceptionnels.

Suivi de colis

🔄 Retours et Échanges

Conditions

  • Délai : 30 jours après réception de votre commande.

  • Produits éligibles : Non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec étiquettes intactes.

  • Frais de retour : À votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure

  1. Contactez-nous à contact@macuisineboutique.com pour obtenir une autorisation de retour.

  2. Renvoyez le colis à l’adresse fournie.

  3. Un remboursement ou échange sera traité sous 7 jours ouvrés après réception.

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  • Aucune annulation possible après expédition du colis (délai de traitement : 1 a 2 jours .

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  • Vérifiez attentivement votre adresse avant validation.

  • En cas d’erreur, contactez-nous avant l’expédition.

  • Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés suite à une adresse erronée.

📦 Articles manquants ou endommagés

  • Signalez tout problème sous 48 heures après réception.

  • Fournissez des photos claires du colis et du produit concerné.

  • Nous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

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